Noticias sobre experiencia de cliente

Cómo adaptarse al cambio: claves para potenciar tu negocio y conquistar nuevos clientes

En el mundo actual, el acceso a una amplia gama de productos y servicios en línea ha cambiado la forma en que los consumidores realizan sus compras. Internet ha abierto un universo de opciones y oportunidades, pero también plantea retos significativos ¿cómo destacar entre una multitud de establecimientos y ganar la preferencia de los...

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Retail |ENTREVISTA

Shopify en Shoptalk Europe: omnicanalidad, experiencia del cliente e integración de la inteligencia artificial

Shopify es una plataforma canadiense de comercio electrónico fácil de usar que ofrece soluciones para crear su e-commerce y vender online a las empresas que confían en ella. Los comerciantes, o "merchants" como los denomina Shopify, pueden conectar distintos canales como su propia tienda física y online o las redes sociales, convirtiéndose así...

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RetailFeatured

El 70 por ciento de las empresas carece de una estrategia de experiencia de cliente

Madrid- En la era del consumidor, la experiencia de cliente se ha convertido en un factor diferenciador para las marcas y, con ello, en una prioridad de las empresas para mejorar su competitividad. El Estudio 2019: Nivel de desarrollo de la experiencia de cliente, realizado por Prodware a partir de un centenar de encuestas a empresas de diversos...

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